LIVRAISON 

Où livrez-vous? 

 

tête d'orange livre dans les pays de l'Union européenne et en Suisse sauf cas exceptionnels. N'hésitez pas à me contacter si vous avez une requête : contact@tete-dorange.com

 

Quels sont les délais de livraison ? 

Le délai d’expédition est estimé entre 4 et 5 jours ouvrés après réception du règlement. Une fois que vous avez reçu l’email de confirmation d’envoi, un lien de suivi vous sera transféré par mail.

 

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison ne sont pas compris dans les prix des produits. Pour les commandes vers la France métropolitaine, les frais sont de 8.50€ par Colissimo sans signature (en raison de la situation actuelle liée au COVID-19), de 8,05€ par Mondial Relay avec indemnisation ou de 4,55€ par Mondial Relay sans indemnisation. L'autre possibilité est de retirer gratuitement la commande à l'atelier à Strasbourg. Les frais de livraison vers les pays de l'Union Européenne et la Suisse sont de 12,55 €. 

 

Est-il possible de retourner un article?

Les retours sont possibles. Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour retourner à vos frais les articles qui ne vous conviennent pas, contre remboursement. Ce délai court à compter du jour de validation de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : contact@tete-dorange.com accompagné d’un motif de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

 

 

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